Destek

Ula ile ilgili bir sorunuz, öneriniz ya da yaşadığınız bir sorun varsa bize yazın. Her mesajı okur, genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlarız.

Bize ulaşın

• Genel destek: [email protected]
• Gizlilik ve kişisel veri talepleri: [email protected]

Bir sorunu bildiriyorsanız, telefonunuzun modelini, uygulama sürümünü (Ayarlar ekranında yazar) ve ne olduğunu kısaca yazmanız işimizi hızlandırır.

Bir kullanıcıyı şikayet etme veya engelleme

Biri sizi rahatsız ederse uygulamadan hemen şikayet edebilir veya engelleyebilirsiniz:

1. Mekan duvarında kişinin profil kartını bulun.
2. Karttaki üç nokta simgesine dokunun.
3. Kullanıcıyı Şikayet Et veya Kullanıcıyı engelle seçeneğini seçin.

Engellediğiniz kişiyle artık birbirinizi hiçbir mekan duvarında görmezsiniz ve birbirinize yaklaşma isteği gönderemezsiniz. Karşı tarafa bildirim gitmez. Engeli Ayarlar ekranından kaldırabilirsiniz.

Şikayetleri ekibimiz 24 saat içinde inceler ve gerekirse hesabı kısıtlar veya kapatır. Uygulamaya erişemiyorsanız şikayetinizi [email protected] adresine de gönderebilirsiniz. Acil bir tehlike varsa önce 112’yi arayın.

Hesabınızı silme

Hesabınızı uygulamada Ayarlar ekranının en altındaki Hesabı sil düğmesiyle silebilirsiniz. Uygulama olmadan silme ve hangi verilerin silindiği için Hesap Silme sayfasına bakın.

Sık sorulan sorular

Ula’nın nasıl çalıştığı, konumunuzun kimlere göründüğü ve iletişim bilgilerinizin ne zaman paylaşıldığı gibi soruların cevapları SSS bölümünde. Uygulamanın içinde de Ayarlar ekranından ulaşabileceğiniz daha ayrıntılı bir SSS var.

Yasal

Ula, Workouse Ltd. Şti. tarafından işletilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları sayfalarına bakın.